Coordinador de Infraestructura & Soporte TI I CDMX I México

CDMX, México

🚀¿Tienes experiencia gestionando equipos de soporte, proveedores tecnológicos y proyectos de infraestructura? ¿Te gustaría asumir un rol clave en la modernización tecnológica de una empresa mexicana en pleno crecimiento? 🚀 

Buscamos un/a Coordinador de Infraestructura & Soporte TI con visión estratégica y liderazgo operativo para garantizar la disponibilidad, seguridad y escalabilidad del entorno tecnológico en una organización con alto componente logístico y operativo.

🎯 Misión del puesto: diseñar, implementar y evolucionar la estrategia de infraestructura tecnológica y soporte TI, asegurando alta disponibilidad, continuidad operativa y seguridad de sistemas críticos (ERP, WMS, TMS), alineando la tecnología con el negocio.

📍Ubicación: Ciudad de México.
🕒Modalidad: Presencial. Horario: De Lunes a Viernes. 

🛠 Experiencia: +7 años de experiencia en infraestructura TI y soporte técnico. +3 años de experiencia demostrable liderando equipos de soporte.
🎓Formación: Universitaria en Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.

🎯RESPONSABILIDADES CLAVE:

  • Estrategia & Infraestructura
    • Definir e implementar la estrategia de infraestructura tecnológica.
    • Garantizar la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de redes, servidores y telecomunicaciones.
    • Liderar proyectos de modernización, migración y transformación tecnológica.
    • Diseñar planes de continuidad del negocio (BCP) y recuperación ante desastres (DRP).
  • Soporte & Experiencia de Usuario
    • Liderar la mesa de ayuda y operación de soporte TI.
    • Asegurar cumplimiento de SLA y mejora continua del servicio.
    • Gestionar incidentes críticos y definir planes preventivos.
    • Optimizar la experiencia del usuario interno.
  • Seguridad de la Información
    • Implementar políticas y controles de ciberseguridad.
    • Gestionar vulnerabilidades, accesos y cumplimiento de estándares.
    • Asegurar protección de la infraestructura y la información.
  • Gestión de proveedores & presupuesto
    • Administrar contratos, licencias, servicios y telecomunicaciones.
    • Negociar con proveedores optimizando costes y niveles de servicio.
    • Definir y controlar el presupuesto del área.
  • Liderazgo
    • Liderar, desarrollar y evaluar al equipo de Infraestructura y Soporte.
    • Impulsar cultura de servicio, colaboración y mejora continua.
  • Soporte a la operación logística
    • Garantizar el correcto funcionamiento de ERP, WMS, TMS.
    • Adaptar soluciones tecnológicas a necesidades de almacén, transporte y comercio exterior.

🎓 FORMACION REQUERIDA:

  • Formación universitaria en Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
  • Se valorará disponer de alguna o varias de las siguientes certificaciones:
    • ITIL Foundation
    • CCNA / CCNP
    • Azure Administrator
    • AWS Solutions Architect
    • PMP

🛠️ EXPERIENCIA:

  • +7 años en infraestructura TI.
  • +3 años liderando equipos.
  • Experiencia en entornos críticos / alta disponibilidad.
  • Experiencia gestionando proveedores y presupuestos.
  • Conocimiento y experiencia en:
    • Redes: LAN/WAN, SD-WAN, VPN, firewalls
    • Sistemas: Windows, Linux
    • Virtualización: VMware, Hyper-V
    • Cloud: AWS / Azure
    • Microsoft: Active Directory, M365
    • Monitorización y backups
    • ITIL / Service Management
    • Ciberseguridad

🧠 COMPETENCIAS

  • Liderazgo estratégico
  • Orientación al cliente interno
  • Pensamiento analítico
  • Resolución de problemas
  • Gestión de proyectos
  • Comunicación y negociación

🌟 BENEFICIOS

  • Participar en un rol clave para la operación del negocio.
  • Estabilidad y proyección profesional.
  • Entorno colaborativo y orientado a mejora continua.
  • Condiciones competitivas acorde a la experiencia aportada.
  • Prestaciones de Ley : Aguinaldo, Vacaciones y Prima Vacacional 
  • Extra beneficios:  Fondo de Ahorro, Vales de Despensa , Seguro de Gastos Médicos  (familiar) Seguro de Vida, Seguro Funerario + Bono Anual por resultados.

¿Quiénes somos?

Modern Talent Hub es la plataforma de empleo diseñada para conectar a profesionales de TI de todos los niveles con oportunidades laborales en América Latina y Europa. Queremos ser el puente entre el talento tecnológico y las empresas que lo necesitan. Por eso, ¡buscamos personas como tú!. 

Consideraciones sobre esta oferta

Modern Talent Hub integrará tu hoja de vida al programa, permitiendo que cada vez que se abra una nueva posición laboral para la cual seas afín puedas ser considerado por nuestro equipo de Recursos Humanos. Por eso es indispensable que tengas tu perfil completo y actualizado.

Coordinador de Infraestructura & Soporte TI I CDMX I México

Descripción del trabajo

Coordinador de Infraestructura & Soporte TI I CDMX I México

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