Client Manager para Consultora Líder en Ciberseguridad en América

Medellín, Colombia (Hybrid)

En Modern Talent Hub queremos convertirnos en la central que conecte el talento que requiere la industria Tecnológica en América Latina y Europa, y por eso necesitamos de profesionales como tú.

¿Te gustaría trabajar para una consultora TI lider en Latinoamerica?

Buscamos el talento de un(a) Client Manager o Account Manager para Consultora Líder en prestación de servicios de Ciberseguridad. Un responsable global de los servicios a Cliente que haya gestionado con anterioridad la prestación de servicios de Ciberseguridad y mantenga una excelente relación con los interlocutores/decisores en compañías del sector bancario de la región. 

Modalidad del trabajo: híbrida. Pudiendo el candidato seleccionado residir en Medellín (o localidades próximas).

Horario: De L a V de 8 am a 6pm.

Responsabilidades/Tareas principales:

  • Lidera, coordina y administra las relaciones de largo plazo con el máximo nivel del Cliente.
  • Construye y ejecuta el plan de relacionamiento general del Cliente.
  • Lidera, coordina y administra los Planes de Mejora de la Satisfacción del Cliente.
  • Crea, comunica y ejecuta un Plan de Cuenta que conecta con las estrategias del Cliente.
  • Define el equipo y la estrategia para cumplir los objetivos de negocio definidos.
  • Responsable por la Entrega de Servicios Punta a Punta al Cliente.
  • Asegura que los objetivos de Excelencia en el Servicio son cumplidos.
  • Define el equipo para cumplir los objetivos de negocio definidos en el Plan de Cuenta y para entregar los compromisos de las Líneas de Negocio.
  • Sabe como entrega y tiene éxito administrando la entrega de servicios a través de recursos asignados.
  • Se relaciona con la Alta Gerencia del Cliente de una manera consultiva, construyendo una relación de socio confiable a través de Integridad, Honestidad y Credibilidad.
  • Alcanza los objetivos de venta recurrente y de transformación en su cliente.

Requisitos: haber desempeñado un rol similar durante varios años con compañías del sector bancario de la región. Buen nivel de relacionamiento con las empresas del sector financiero de la región.

Habilidades (Soft Skills):

  • Habilidades y experiencia en el manejo de diagnóstico y solución de problemas.
  • Buenas relaciones y trabajo en equipo.
  • Comunicación efectiva con clientes externos e internos.
  • Liderazgo en la mejora continua e iterativa del departamento.
  • Foco y orientación a resolver los retos, problemáticas y necesidades de los clientes.
  • Adaptabilidad.
  • Trabajo en Equipo.
  • Orientación a cliente.
  • Comunicación efectiva con clientes externos e internos.
  • Habilidades y experiencia en el manejo de diagnóstico y solución de problemas.

Beneficios

  • Contratación indefinida.
  • Retribución acorde a experiencia
  • Modalidad híbrida.
  • Plan de carrera. Formación constante en nuevas tecnologías
  • Extra beneficios: Pólizas de seguros, fondo de empleados, días remunerados.

¿Quiénes somos?

Modern Talent Hub es una plataforma de empleo y certificación patrocinada por Microsoft, concebida para que los profesionales de TI de todos los niveles de experiencia puedan acceder a trabajos con partners de Microsoft en América Latina y Europa.

Consideraciones sobre esta oferta

Modern Talent Hub integrará tu hoja de vida al programa, permitiendo que cada vez que se abra una nueva posición laboral para la cual seas afín puedas ser considerado por nuestro equipo de Recursos Humanos. Por eso es indispensable que tengas tu perfil completo y actualizado.

Client Manager para Consultora Líder en Ciberseguridad en América

Descripción del trabajo

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